Condizioni di Vendita

Condizioni Generali di vendita Medical Network Liaison S.r.l.

1. AMBITO DI APPLICAZIONE E INFORMAZIONI PRELIMINARI

1.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita (“Condizioni”) disciplinano la vendita di prodotti ATL (marchio registrato) tramite l’area del dominio internet denominato “ATL World“, raggiungibile sul web a partire dall’indirizzo Internet http://www.atlworld.com (“Sito Web”), in conformità alla legislazione applicabile (in particolare, D.Lgs.70/2003 di recepimento DIR CEE 2000/31 e D.Lgs.206/2005 ove risulti coinvolto un consumatore)

1.2 I prodotti indicati sul Sito Web (“Prodotti”) sono integratori alimentari registrati presso il registro del Ministero della Salute e presenti nel catalogo elettronico pubblicato sul Sito Web.

1.3 I Prodotti sono venduti da Medical Network Liaison S.r.l. (“MNL”), società italiana iscritta nel Registro delle imprese di Bologna, numero REA BO – 421944, con sede legale in Bologna, Largo Respighi 8, P.IVA 02221371202 (autorizzata al commercio on line tramite n. di protocollo 446173, successivamente integrato sub 530865).

1.4 Prima di procedere all’uso del Sito Web ed all’effettuazione di un ordine, l’Utente è tenuto a consultare attentamente le Condizioni ed è invitato a prendere attenta visione dell’Informativa sull’uso dei cookie (“Cookie Policy), e sul trattamento dei dati personali (“Privacy Policy), al fine di fornire un consenso consapevole al trattamento dei propri dati personali, conforme all’attività ed ai servizi richiesti.

1.5 MNL si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le Condizioni, anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi, impegnandosi a rendere noto mediante pubblicazione nel Sito Web ogni aggiornamento e/o modifica, i quali diverranno vincolanti non appena pubblicati. Sarà cura dell’Utente, pertanto, accedere con regolarità alla presente Sezione per verificare la pubblicazione delle più recenti e aggiornate Condizioni.

1.6 I Prodotti saranno disponibili unicamente per la consegna sul territorio italiano.

2. USO DEL SITO E ACQUISTI

2.1 Utilizzando il Sito Web e/o effettuando ordini tramite lo stesso, l’Utente accetta le Condizioni in vigore nonché di:

a) fare uso del Sito Web soltanto per effettuare consultazioni o ordini legalmente validi;

b) non effettuare ordini falsi o fraudolenti;

c) fornire a MNL il suo indirizzo di posta elettronica, indirizzo postale e/o altri dati di contatto in modo veritiero e corretto e di acconsentire all’uso, da parte di MNL, delle informazioni necessarie per dare seguito all’ordine (ancora, se necessario, si prega di prendere visione della Privacy Policy).

2.2 Effettuando un ordine attraverso il Sito Web, l’Utente garantisce di essere maggiore di anni diciotto e di possedere la capacità legale di stipulare il Contratto.

3. PERFEZIONAMENTO DEL CONTRATTO

3.1 La pubblicazione dei Prodotti non è vincolante per MNL e non costituisce un’offerta di vendita, bensì un invito a formulare una proposta contrattuale, rivolto agli Utenti.

3.2 L’ordine d’acquisto effettuato dall’Utente mediante il Sito Web (“Ordine“), invece, ha valore di proposta contrattuale vincolante. Successivamente all’effettuazione dell’Ordine ed all’autorizzazione al pagamento, MNL inoltrerà all’Utente un’e-mail di conferma che l’Ordine è stato ricevuto (“Conferma d’Ordine”).

3.3 Tutti gli ordini saranno soggetti all’approvazione di MNL e, una volta approvati, l’Utente ne sarà informato mediante l’invio di un’e-mail di conferma e di indicazione che l’ordine è in fase di spedizione (“Conferma di Spedizione”).

3.4 Soltanto con l’inoltro della Conferma di Spedizione il Contratto si intenderà concluso. Unicamente i Prodotti indicati nella Conferma di Spedizione saranno oggetto del Contratto.

3.5 Qualora l’ordine non venisse accettato da MNL, sarà dato tempestivo avviso all’Utente mediante comunicazione e-mail e, nel caso fosse già stato eseguito un addebito sul conto dell’Utente, l’importo dello stesso sarà restituito nella sua totalità.

3.6 Qualora l’Utente non riceva entro 24 ore dall’inoltro dell’Ordine la Conferma d’Ordine od altra comunicazione da parte di MNL, è tenuto a contattare senza ritardo MNL all’indirizzo customercare@atlworld.com e/oal numero di telefono +39 051.5877605.

4. RIFIUTO DI ELABORAZIONE DI UN ORDINE

4.1 MNL si riserva il diritto di rimuovere i Prodotti dal Sito Web in qualsiasi momento e/o di eliminare o modificare qualsiasi materiale o contenuto dello stesso.

4.2 MNL declina ogni responsabilità nei confronti dell’Utente o di terzi per la rimozione dei Prodotti e la modifica di qualsiasi materiale o contenuto dal Sito Web, anche a seguito dell’invio della Conferma d’Ordine.

5. PREZZO

5.1 I prezzi pubblicati sul Sito Web, i pagamenti e le fatture degli ordini effettuati sono in Euro e comprensivi di IVA.

5.2 In caso si verifichi un errore nell’indicazione del prezzo, MNL darà all’Utente che abbia già confermato l’Ordine la possibilità di riconfermare o annullare l’Ordine. In caso di mancata conferma, l’Ordine verrà cancellato e l’intero importo versato sarà rimborsato.

5.3 I prezzi possono subire variazioni in qualsiasi momento, tuttavia i possibili cambiamenti non riguarderanno gli Ordini per i quali MNL abbia già inviato la Conferma d’Ordine.

5.4 Per ogni Ordine, MNL emetterà, solo su espressa richiesta, fattura relativa ai Prodotti spediti, inviandola tramite e-mail o unitamente al Prodotto all’intestatario dell’Ordine. Per l’emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite da L’Acquirente all’atto dell’Ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l’emissione della stessa. In ragione degli obblighi recati dalla Legge 205/2017, l’Utente è tenuto a comunicare il proprio Codice ID o l’indirizzo PEC.

6. PAGAMENTO

6.1 Il pagamento potrà essere effettuato tramite PayPal. È possibile inoltre effettuare gli acquisti tramite MasterCard, Visa, Visa Electron, American Express, immettendo i dettagli della propria carta di credito in un sistema bancario elettronico protetto, fornito sempre da Paypal. L’Utente è invitato a visitare il sito www.paypal.com per maggiori informazioni.

6.2 Le carte di credito saranno soggette ad accertamenti ed autorizzazioni, qualora il pagamento non fosse autorizzato, il Contratto non potrà ritenersi perfezionato e MNL non sarà responsabile di alcun ritardo e/o mancata consegna.

6.3 La somma che sarà addebitata sulla carta di credito o sul conto PayPal potrà variare poiché basata sul regime di cambio a fluttuazione e sulle commissioni bancarie.

7. CONSEGNA E SPESE DI SPEDIZIONE

7.1 Fino a 115 € di spesa il costo di spedizione è di 5,90 €. La spedizione è gratuita per ordini superiori agli 115€, selezionare la voce “Spedizione gratuita” nel totale del carrello al momento del checkout. La spedizione viene effettuata in Italia dal Corriere Espresso GLS. Non si effettuano spedizioni all’estero.

7.2 Le spedizioni sono effettuate esclusivamente in Italia tramite corriere GLS e la consegna è prevista entro 24/72 ore dalla Conferma di Spedizione. La consegna si intenderà avvenuta mediante l’acquisizione, da parte dell’Utente o di un terzo dallo stesso indicato, della disponibilità materiale o comunque del controllo del Prodotto, che sarà provata mediante la sottoscrizione della ricevuta dell’ordine all’indirizzo di spedizione concordato. Nel caso in cui l’Utente abbia effettuato un unico Ordine avente ad oggetto più Prodotti consegnati separatamente, la consegna si intenderà avvenuta mediante l’acquisizione, come sopra indicata, dell’ultimo Prodotto.

7.3 Spetta all’Utente verificare le condizioni del Prodotto e l’integrità dell’imballaggio che gli è stato consegnato. Nel caso in cui la confezione presenti evidenti segni di manomissione o alterazione, l’Utente è tenuto a darne pronta comunicazione a MNL e comunque non oltre 3 giorni dalla consegna.

7.4 Per indicazioni ed ogni richiesta, l’Utente può inoltrare una e-mail all’indirizzo customercare@atlworld.com e/o contattare il numero di telefono +39 051.5877605.

8. PASSAGGIO DEL RISCHIO E DELLA PROPRIETÀ DEI PRODOTTI

8.1 I rischi relativi ai Prodotti passeranno a carico dell’Utente a partire dal momento della loro consegna, come definita all’art.8 che precede.

9. LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ

9.1 MNL declina ogni responsabilità in caso di inadempimento o ritardo nell’esecuzione di uno qualsiasi degli obblighi di cui al Contratto dovuto a cause di forza maggiore o comunque a MNL non imputabili, in costanza e pendenza delle quali l’esecuzione delle obbligazioni di cui al Contratto resterà sospesa.

9.2 MNL si impegna a consegnare Prodotti che siano conformi al Contratto, con ciò intendendosi che i prodotti consegnati dovranno rispettare la descrizione fornita, possedere le qualità presentate nel Sito Web, risultare idonei all’uso cui sono normalmente destinati e mostrano qualità e caratteristiche che sono normali in prodotti dello stesso tipo e che ci si può ragionevolmente attendere. Nei limiti previsti dalla legge, sono escluse tutte le garanzie, fatte salve quelle che non possano essere legittimamente escluse nei confronti dei consumatori (intendendosi per tali le persone fisiche che agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta).

9.3 Qualora il Sito Web contenga link ad altre pagine o materiali di terzi, tali link saranno forniti esclusivamente a titolo informativo, senza controllo da parte di MNL sui contenuti o materiali recati in tali pagine o siti. MNL declina, pertanto, decliniamo ogni responsabilità nel caso di eventuali danni o perdite derivanti dal loro uso.

9.4 MNL declina ogni responsabilità per inconvenienti o danni derivati dall’utilizzo della rete Internet e totalmente estranei agli obblighi e alle precauzioni adottate da MNL.

10. RECESSO DAL CONTRATTO E RESTITUZIONE DEI PRODOTTI

10.1 l’Utente ha diritto di recedere dal Contratto, per qualsiasi motivo, entro e non oltre 14 giorni dall’avvenuta consegna del Prodotto, intendendosi per essa quanto specificato all’art.8.2 che precede.

10.2 Il diritto di recesso è subordinato al sussistere di tutte le seguenti condizioni: il prodotto acquistato deve essere restituito integro, non danneggiato, comprensivo della confezione originale e mediante la procedura di seguito riportata.

10.3 Per esercitare il diritto di recesso, l’Utente potrà scegliere se inviare a MNL una comunicazione e-mail, all’indirizzo customercare@atlworld.com, contenente l’espressa volontà di recedere dal Contratto, l’indicazione del numero e della data dell’Ordine nonché il codice articolo identificativo del Prodotto o dei Prodotti oggetto di recesso, o, in alternativa, se utilizzare il modulo di recesso messo a disposizione al seguente link:

Modulo di Recesso”

che pure dovrà essere inoltrato a MNL all’indirizzo customercare@atlworld.com.

10.4 Senza indugio (e comunque entro e non oltre 3 giorni), MNL invierà all’Utente una conferma di ricevimento della dichiarazione di recesso, la quale non varrà in alcun modo a confermare o comprovare la sussistenza delle condizioni di cui all’art.11.2.

10.5 Entro 14 giorni dal giorno in cui è stata inoltrata la comunicazione di recesso, l’Utente dovrà provvedere alla restituzione dei Prodotti, inviando i medesimi, integri ed accuratamente imballati nelle confezioni originali, a Medical Network Liaison S.r.l., all’indirizzo Largo Respighi 8 – 40126 Bologna, mediante corriere/spedizioniere. Le spese ed i costi di restituzione restano a carico dell’Utente, il quale sarà responsabile della diminuzione del valore del Prodotto derivante da una manipolazione dello stesso diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

11.RIMBORSI

11.1 Sino a quando il Prodotto non sarà pervenuto all’indirizzo indicato all’art.11.4, l’Utente ha la responsabilità esclusiva della sua integrità, verificata la quale, unitamente alle ulteriori condizioni di cui all’art.11.2 che precede, MNL si impegna a rimborsare all’Utente i pagamenti effettuati senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento del Prodotto, mediante accredito dell’importo corrisposto per l’Ordine, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale.

11.2 Nessun rimborso sarà riconosciuto nel caso in cui MNL accerti qualunque violazione delle condizioni di cui all’art.11.2 che precede.

12. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

12.1 L’Utente riconosce ed accetta che tutti i diritti di autore, marchi registrati e qualsivoglia diritto di proprietà intellettuale sui materiali o i contenuti presentati come parte integrante del Sito Web sono di proprietà di MNL e di coloro che alla stessa hanno concesso licenza per il loro uso.

13. LEGGE APPLICABILE

13.1 Contratto e gli acquisti conclusi sul Sito Web sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni è competente il Giudice del luogo di residenza o di domicilio dell’Utente consumatore (come sopra identificato). In caso contrario, per ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni è competente il Foro di Bologna.

14. RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE ONLINE – ONLINE DISPUTE RESOLUTION (ODR)

Si riporta, conformemente agli obblighi di legge, il link relativo alla piattaforma europea di risoluzione alternativa delle controversie: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

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